Politique d’expédition
Maël & Valentine Créations
Les commandes passées sur le site www.mael-valentine-creations.fr sont préparées et expédiées depuis la France par Maël & Valentine Créations, exploitée par DELIAVAL Agnès.
Les envois sont effectués en lettre suivie via les services postaux, directement dans votre boîte aux lettres, sans remise contre signature.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison intervient en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services postaux.
Maël & Valentine Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Une fois la commande indiquée comme « distribuée » par les services postaux, elle est considérée comme livrée.
En cas de non réception, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, gardien…) ainsi que dans votre boîte aux lettres.
En cas de problème de livraison (colis non reçu, retard important, erreur d’adresse), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@mael-valentine-creations.fr